Отделы

Отдел управления сетями телекоммуникаций (ОУСТ)

Начальник отдела: Сафарова Гульнара Музафаровна
Основными задачами ОУСТ являются:

  • – оценка состояния функционирования сетей телекоммуникаций Узбекистана (далее – СТ РУз);
  • – выработка предложений по развитию СТ Узбекистана с учетом приоритетного удовлетворения потребностей органов государственной власти и управления, обороны и национальной безопасности, других хозяйствующих субъектов, действующих на территории республики, в услугах телекоммуникаций, а также по обеспечению устойчивости и качества работы СТ Узбекистана;
  • – координация и контроль использования сетевых телекоммуникационных ресурсов и осуществление взаимодействия операторов СТ Узбекистана для обеспечения приоритетного использования сетей и средств телекоммуникаций в интересах органов государственной власти и управления, обороны и национальной безопасности республики;
  • – оперативно-техническое управление первичной сетью СТ РУз при чрезвычайных ситуациях (далее – ЧС) и в особый период;
  • – взаимодействие с Национальными Центрами Управления (НЦУ) Администраций связи зарубежных стран и операторами СТ зарубежных стран;
  • – выполнение задач, определяемых договорами между различными операторами СТ и ГУП «РЦУСТУз», а также соответствующими приказами и распоряжениями Министерстве по развитию информационных технологий и коммуникаций Республики Узбекистана;
  • – ведение централизованного банка данных, содержащих сведения о ресурсах междугородных и зоновых транспортных СТ с применением единой классификации и кодирования сетевых элементов, а также баз данных по вторичной СТ Узбекистана;
  • – подготовка и корректировка единой схемы СТ Узбекистана;
  • – создание современной системы скоординированного управления сетями и ресурсами телекоммуникаций Узбекистана, участие в разработке проектов по модернизации и развитию систем управления сетями телекоммуникаций;
  • – оповещение об изменениях на сети телекоммуникаций Узбекистана, стран СНГ и дальнего зарубежья;
    обеспечение качественного проведения разовых междугородных и международных телевизионных передач;
  • – подготовка и корректировка схем телевидения и радиовещания СТ Узбекистана.

Контактные данные:
E-mail: safarova@rtmc.uz
Тел.: 240-53-36
Дни приема: пятница 10.00-12.00


Отдел технологических процессов и автоматизации (ОТПиА)

Начальника отдела: Гиясов Шавкат Кудратуллаевич
Основными задачами ОТПиА являются:

  • – создание современной системы скоординированного управления сетями и ресурсами телекоммуникаций Узбекистана и участие в разработке проектов по модернизации и развитию систем управления сетями телекоммуникаций;
  • – осуществление системного мониторинга и анализа технического состояния сетей телекоммуникаций Узбекистана;
  • – автоматизация технологических процессов управления ГУП «РЦУСТУз»;
  • – сетевое администрирование и техническая эксплуатация корпоративной сети.

Контактные данные:
Тел.: 240-53-72
E-mail: Shavkat@rtmc.uz
Дни приема: пятница 10.00-12.00


Отдел продажи услуг телекоммуникации и расчетов (ОПУТиР)

Начальник отдела: Данилина Елена Николаевна
Основными задачами ОПУТиР являются:

  • – осуществление централизованного рассмотрения заявок, заключение и ведение договоров с органами государственной власти и управления, обороны и безопасности, правопорядка и по защите от чрезвычайных ситуаций на аренду каналов и трактов на сетях телекоммуникаций общего пользования;
    рассмотрение заявок, заключение и качественное ведение договоров с юридическими лицами на аренду каналов и трактов на сетях операторов на договорной основе;
  • – взаимодействие с потребителями в целях удовлетворения потребности в каналах связи;
    осуществление контроля выполнения договорных обязательств;
  • – своевременное ведение взаиморасчетов с арендаторами и заказчиками, согласно заключенным договорам.

Контактные данные:
Тел.: 240-53-52
E-mail: Elena@rtmc.uz
Дни приема: пятница 10.00-12.00


Пункт оперативного управления(ПОУ)

Начальник ПОУ: Наврузкулов Кутыбай Валиевич
Основными задачами ПОУ являются:

  • – обеспечение эффективного функционирования сетей телекоммуникаций Республики Узбекистан;
    осуществление постоянного системного мониторинга и анализа технического состояния СТУз;
  • – обеспечение приоритетного использования сетей и ресурсов телекоммуникаций в интересах органов государственной власти и управления, обороны, безопасности и правопорядка, а также оперативно-технического управления сетями телекоммуникаций Узбекистана;
  • – управление перестроением сетей телекоммуникаций РУз при аварийных и чрезвычайных ситуациях (ЧС).

Контактные данные:
Тел.: 238-19-62, 238-19-60
E-mail: pou@rtmc.uz
Дни приема: пятница 10.00-12.00


Отдел по обслуживанию вызовов (ООВ)

Начальника отдела: Пулатов Жахангир Талатиллаевич
Основными задачами ООВ являются:

  • – эффективная организация входящей связи для предотвращения потери звонков и уменьшения времени ожидания ответа;
  • – оптимизация и контроль работы по обслуживанию вызовов;
  • – осуществление эффективной организации входящей связи для предотвращения потерь звонков и уменьшения времени ожидания ответа;
  • – уменьшение количества «необслуженных» вызовов;
  • – ведение статистики вызовов, комплексный анализ качества обслуживания;
  • – повышение степени удовлетворенности абонентов.

Контактные данные:
Тел.: 71 240-07-24
E-mail: jahongir@uzimei.uz
Дни приема: пятница 10.00-12.00


Отдел по обращениям граждан (ООГ)

Начальника отдела: Джуманов Хайрулла Абдулладжанович
Основными задачами ООГ являются:

  • – организация своевременного и качественного рассмотрения обращений от физических и юридических лиц, а также обращений и претензий от предприятий;
  • – ведение контроля за рассмотрением письменных, устных и электронных обращений физических и юридических лиц, поступивших в ГУП «РЦУСТУз»;
  • – проведение мониторинга и анализ работы с письменными, устными и электронными обращениями физических и юридических лиц, поступившими в ГУП «РЦУСТУз»;
  • – контроль своевременного и качественного исполнения поступивших обращений отделами ГУП «РЦУСТУз»;
  • – организация семинаров и учебных тренингов по вопросам обращений физических и юридических лиц;
  • – разработка предложений по совершенствованию системы работы ГУП «РЦУСТУз» с обращениями физических и юридических лиц;
  • – оорганизация выездных встреч, публичных приемов руководства ГУП «РЦУСТУз» по вопросам обращений физических и юридических лиц, а также непосредственное участие в них.

Контактные данные:
Тел.: 71 240-07-95
E-mail: x.djumanov@uzimei.uz
Дни приема: пятница 10.00-12.00

Общий отдел ( ОО )

Начальник отдела: Абдуллаев Абдулхамид Нигматович
Основными задачами ОО являются:

  • – обеспечение работоспособности инфраструктуры предприятия;;
  • – обеспечение и контроль делопроизводства ГУП «РЦУСТУз».;

Контактные данные:
E-mail: Аbdulhamid@rtmc.uz
Тел.: 71 240-53-25
Дни приема: пятница 10.00-12.00


Отдел по анализу и оптимизации бизнес процессов (ОАОБП)

Начальник отдела и.о.: Хасанов Иброхим
Основными задачами ОАОБП являются:

  • – осуществление постоянного мониторинга, анализа и оценки состояния СУРМУ;
  • – взаимодействие с Министерством внутренних дел Республики Узбекистана по вопросам поиска утерянных (краденных) мобильных устройств;
  • – ведение работ по современному и качественному обмену данных между ассоциаций «Global System for Mobile Communication Association» (GSMA) и СУРМУ на основании заключенных соглашений;
  • – ведение деловых переговоров с технической поддержкой компаний СП «INFORMATION TECHNOLOGY CENTER» и «Связьком», а также совместное решение возникших проблем в СУРМУ;
  • – совершенствование возможностей СУРМУ с целью соответствия требования времени, а также изменениям в нормативно- правовых актах Республики Узбекистан;

Контактные данные:
E-mail: i.khasanov@uzimei.uz
Тел.: 71 240-07-25
Дни приема: пятница 10.00-12.00